1. Qué datos recopilamos
- Cuenta: nombre, dirección de email y contraseña (almacenada con hash bcrypt, nunca en texto plano).
- Conversaciones: los mensajes que intercambias con los personajes se guardan para mantener el historial y la memoria de la conversación.
- Uso: contador de mensajes enviados para gestionar el límite del plan gratuito.
- Pagos: si te suscribes al plan Pro, Stripe procesa el pago. Nosotros no almacenamos datos de tarjeta.
2. Cómo usamos tus datos
- Proveer el servicio: autenticar tu sesión, mostrar tu historial de conversaciones y mantener la memoria de los personajes.
- Mejorar el servicio: analizar patrones de uso de forma agregada y anónima.
- Comunicaciones de servicio: notificarte sobre cambios importantes en la cuenta (sin emails de marketing sin consentimiento).
3. Retención de datos
Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Eliminar cuenta. Tras la eliminación, todos tus datos se borran permanentemente de nuestros servidores en un plazo de 30 días.
4. Compartir datos con terceros
- OpenRouter / proveedores de IA: los mensajes de la conversación se envían a la API del modelo de lenguaje para generar respuestas. No incluimos información de identificación personal en esas solicitudes.
- Stripe: procesa los pagos. Consulta la política de privacidad de Stripe.
- No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
5. Seguridad
Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt (coste 12). Las sesiones usan JWT firmado con una clave secreta. La comunicación se realiza mediante HTTPS. A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro.
6. Tus derechos (GDPR / CCPA)
Tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Eliminación: borrar tu cuenta y todos tus datos desde Configuración.
- Portabilidad: exportar tus datos en formato legible.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a hello@suzori.com.